Question 1

Wie läuft ein Termin bei mir ab?

Accepted Answer

Bitte sei pünktlich und warte vor dem Tor – ich hole dich und deinen Hund gleich ab. Ich arbeite in ruhiger 1:1 Betreuung, daher ist immer nur ein Hund im Salon.
Beim Bringen besprechen wir kurz deine Wünsche und mögliche Besonderheiten. Wenn ich dich und deinen Hund zum ersten Mal kennenlerne, plane ich etwas mehr Zeit ein.
Anschließend stimmen wir Behandlung und Schnitt ab, und ich gebe dir eine ungefähre Abholzeit. Sollte sich etwas ändern, melde ich mich.

Question 2

Kann ich während des Termins bleiben?

Accepted Answer

In den meisten Fällen ist es für deinen Hund deutlich entspannter, wenn du ihn während des Termins bei mir lässt. Ohne Besitzer sind die meisten Tiere ruhiger und lassen sich besser führen.

In besonderen Fällen – zum Beispiel bei älteren, gesundheitlich eingeschränkten oder sehr sensiblen Tieren – können wir gemeinsam entscheiden, was für dein Tier am besten ist.

Question 3

Wie lange dauert ein Termin?

Accepted Answer

In der Regel dauert eine Behandlung etwa 1,5 bis 2 Stunden.

Beim Bringen deines Hundes besprechen wir alles kurz und ich sage dir, wann du ihn wieder abholen kannst.
Wichtig: Bitte warte zur Abholung vor dem Tor, bis ich dich hereinbitte. Wenn dein Hund dich sieht, freut er sich natürlich riesig – und dann fällt es ihm schwer, still zu stehen. Damit ich die Behandlung in Ruhe abschließen kann, hole ich euch rein, sobald alles fertig ist 😊

Question 4

Was ist in einem Fellpflege-Termin enthalten?

Accepted Answer

Ein Fellpflege-Termin umfasst:
Baden (Vorwäsche, Hauptwäsche und Conditioner – Produkte abgestimmt auf Felltyp und Hautzustand)
Föhnen
Schneiden nach Wunsch
Krallen-, Pfoten- und Ohrenpflege

Question 5

Was kostet ein Termin?

Accepted Answer

Der Preis hängt von Größe, Fellzustand, Verhalten und Zeitaufwand ab – jeder Hund ist unterschiedlich, daher lässt sich das vorab nicht immer genau sagen.
Gerne gebe ich dir beim Bringen deines Hundes oder am Telefon eine ungefähre Einschätzung. Sollte es deutlich mehr Aufwand werden, sage ich dir natürlich vorher Bescheid.

Question 6

Wie kann ich bezahlen?

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt aktuell ausschließlich in bar.

Question 7

Wie bereite ich meinen Hund auf den Termin vor?

Accepted Answer

Bitte sorge dafür, dass dein Hund vor dem Termin die Möglichkeit hatte, sich zu lösen
Gerade bei jüngeren oder sehr aktiven Hunden hilft es, wenn sie vorher etwas ausgelastet sind
Dein Hund sollte nicht mit ganz vollem Magen kommen (gefüttert ist in Ordnung, aber bitte keine große Mahlzeit direkt vorher)
Informiere mich bitte vorab über Besonderheiten wie gesundheitliche Themen, Ängste oder Verhaltensauffälligkeiten

Question 8

Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?

Accepted Answer

Bitte sag Termine rechtzeitig ab, da ich mir für jeden Hund einen festen Zeitraum reserviere.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin berechne ich 50 % des Behandlungspreises, bei Nichterscheinen den vollen Betrag. Ich hoffe auf dein Verständnis, da kurzfristig frei gewordene Termine meist nicht neu vergeben werden können.
Bei Krankheit oder unvorhersehbaren Situationen finden wir selbstverständlich eine Lösung.

Question 9

Mein Hund ist verfilzt – was bedeutet das für den Termin?

Accepted Answer

Das Wohlbefinden des Hundes steht bei mir immer an erster Stelle. Leichte bis mäßige Verfilzungen können je nach Umfang vorsichtig entfernt werden. Bei stärkerer oder großflächiger Verfilzung ist ein schonendes Ausbürsten oft nicht mehr tierschutzgerecht oder schmerzfrei möglich. In solchen Fällen wird das Fell aus Gründen des Tierwohls kurz geschoren.
Bitte habe Verständnis, dass ich keinen Hund unnötig durch schmerzhaftes Entfilzen belaste.

Mit regelmäßigen Terminen und der richtigen Fellpflege zu Hause lässt sich starke Verfilzung in den meisten Fällen vermeiden – gerne berate ich dich dazu und helfe bei Bedarf mit Pflegetipps oder der passenden Produktempfehlung.

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